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MATO GROSSO

SES promove ações da campanha Novembro Roxo em municípios de MT

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A Secretaria de Estado de Saúde (SES), por meio da Coordenadoria de Promoção e Humanização da Saúde, promove diversas ações em alusão ao Dia Mundial da Prematuridade, celebrado em 17 de novembro, como parte da campanha Novembro Roxo.

Até o dia 31 de novembro, estarão abertas as inscrições para a Agenda Única do Novembro Roxo, um espaço virtual que organiza atividades em diversos municípios de Mato Grosso.

O nutricionista e integrante da equipe de Promoção da Amamentação e Alimentação Complementar Saudável da SES, Rodrigo Carvalho, explicou que a Agenda Única é uma ferramenta pensada para organizar os eventos que serão realizados no Estado.

“A Agenda Única é um instrumento criado pela SES, em que desenvolvemos um formulário eletrônico e, por meio dele, criamos o mapa das ações que vão acontecer nos municípios de Mato Grosso. Lá consta o nome do evento, o local, a data, a cidade e até mesmo se eles irão realizar alguma ação específica além das palestras”, disse.

As ações programadas incluem palestras em hospitais, campanhas nas redes sociais, orientações e cartilhas para mães, além de doação de frascos de vidro para armazenamento de leite materno.

O objetivo é discutir a prematuridade, levantar debates e conscientizar as pessoas sobre o tema, especialmente as mães e famílias que têm ou podem ter um bebê prematuro.

De acordo com a Organização Mundial da Saúde, um bebê é considerado prematuro se nasce antes de 37 semanas de gestação.

Rodrigo ainda explicou que a prematuridade deve ser discutida o ano todo, mas especialmente em novembro, para levantar o debate sobre a temática, de forma que o assunto tenha cada vez mais relevância, no mês da campanha Novembro Roxo.

“O foco é principalmente o diálogo com as mães e famílias que têm ou que possam ter eventualmente um bebê prematuro. Esse é o momento de enfatizar as informações sobre partos prematuros, suas causas e consequências”, concluiu.

Acesse a íntegra da Agenda Única do Novembro Roxo neste link.

Fonte: Governo MT – MT

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MATO GROSSO

Sema tem um novo canal de atendimento virtual com o uso de chatbot

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A Central de Atendimento da Secretaria de Estado de Meio Ambiente (Cate/Sema-MT) dispõe de um novo canal para os cidadãos. Trata-se de um chatbot, que funcionará tanto via WhatsApp, quanto através de um ícone no site e no Portal Transparência da Sema.

O chatbot é um aplicativo que realiza o primeiro atendimento por inteligência artificial.

Ao acessar o canal, o cidadão identificará o avatar da Maitê, a nova personagem de atendimento criada pela Secretaria de Comunicação do Estado (Secom), que terá o rosto padronizado em todo o Governo.

A Maitê realiza o primeiro atendimento utilizando ferramentas de inteligência artificial, buscando a maior parte das informações na Carta de Serviços da Sema.

Caso a demanda não seja resolvida nesse primeiro contato, um atendente humano assume a interação com o cidadão, oferecendo a solução final ou o encaminhamento para a área técnica. No momento, o atendimento humano está disponível apenas em horário comercial.

O serviço pode ser acessado pelo número: 65 4042-9227

Fonte: Governo MT – MT

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